隐私保护指引

智网在线是一款集配用电设备监测、配电运维、光伏监测、智慧用电、电气火灾监测的综合能源服务应用的软件或平台,为说明 智网在线会如何收集、使用和存储你的个人信息及你享有何种权利,我们将通过本指引向你阐述相关事宜,其中要点如下:

如你想了解更加详尽的信息,请根据以下索引阅读相应章节:

  1. 我们收集的信息
  2. 信息的存储
  3. 信息安全
  4. 我们如何使用信息
  5. 你的权利
  6. 变更
  7. 联系我们

1.我们收集的信息

在你使用 智网在线服务的过程中,智网在线会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息,用以向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全:

1.1 当你使用 智网在线服务时,为保障你正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全,我们会收集你的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登陆 IP 地址、智网在线软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器(如重力感应设备)、操作日志、服务日志信息等日志信息,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

1.2 当你使用 智网在线的工单功能时(包括巡视工单,缺陷工单,抢修工单等),我们会上传并存储你修改或新增的工单内容,包括文本和关联的附件(包括视频,图片等),因为存储是实现这一功能所必需的。你也可以在我们相应的网页客户端删除这些信息。

1.3 当你使用 智网在线工单中的定位功能时,我们会收集你当时的地理位置信息,目的是为了向你提供距离提示和导航功能。该信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能,但不影响你正常使用 智网在线的其他功能。

1.4 当你使用 智网在线位置上报功能时,我们需要收集你的地理位置信息,并上传到服务器实时展示。该信息属于敏感信息,拒绝提供这些信息仅会使你无法使用 智网在线位置上报功能,但不影响你正常使用 智网在线的其他功能。此外,你也可以随时关闭相关功能。

另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用你的相关个人信息无需征求你的授权同意:

  1. 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的;

  2. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

  3. 出于维护你或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

  4. 所收集的个人信息是你自行向社会公众公开的;

  5. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

  6. 根据你要求签订和履行合同所必需的;

  7. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

  8. 为开展合法的新闻报道所必需的;

  9. 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

  10. 法律法规规定的其他情形。

请你理解,我们向你提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了你的信息,我们会通过页面提示、网站公告等方式另行向你说明信息收集的内容、范围和目的,以征得你的同意。

请你注意,目前 智网在线不会主动从川能智网外的第三方获取你的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取你个人信息,我们会在获取前向你明示你个人信息的来源、类型及使用范围,如 智网在线开展业务需进行的个人信息处理活动超出你原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理你的该等个人信息前,征得你的明示同意;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

2.信息的存储

2.1 信息存储的地点

我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

2.2 信息存储的期限

一般而言,我们仅为实现目的所必需的时间保留你的个人信息

3.信息安全

我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。

4.我们如何使用信息

我们可能将通过某些功能所收集的信息用于我们的其他服务。例如,我们可能将你在使用我们某一功能或服务时我们收集的信息,在另一功能或服务中用于向你提供特定内容。

为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况,我们可能记录相关信息,例如,你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。

5.你的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法, 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问: 在 智网在线主页面中,点击并访问‘我的’页面。 对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我 们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,请发送电子邮件至 10000@i380v.com。

(二)更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做 出更正。您可以通过发送邮件至 10000@i380v.com 的方式提出更正 申请。

(三)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

  1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
  2. 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
  3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
  4. 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
  5. 如果我们不再为您提供产品或服务。 若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(四)改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策“第 一部分”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或 收回您的授权同意。 您可以通过以下方式自行操作:

  1. 关闭消息推送
  2. 关闭位置上报

当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的 决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五)个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,您可以通过发送邮件至 10000@i380v.com 来提出注销申请。 在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求, 删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(六)个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本,您可以通过发送邮件至 10000@i380v.com 来提出申请。 在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直 接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

(七)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工 自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要 求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。

(八)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。 我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。 我们将在三十天内做出答复。 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合 理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要 过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他 人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信 息)的请求,我们可能会予以拒绝。 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

  1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
  5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损 害的。
  6. 涉及商业秘密的。

6.变更

我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时,我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向你展示变更后的指引。

7.联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们 联系:15951670667, 邮箱:15951670667@139.com